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湖南拟修订足浴按摩规范:提供保健服务过程中不关闭照明设备

时间:2018-04-07 16:47 文章来源:中医养生知识网 点击次数:

湖南省商务厅官网公布了《足浴按摩服务规范(征求意见稿)》。 东方IC 资料
       湖南省足浴按摩行业有望得到进一步规范。近日,湖南省商务厅官网公布了《足浴按摩服务规范(征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”),公开向社会征求意见。
       湖南省省会长沙因足浴业发达被称为“脚都”,按照湖南省足浴按摩行业协会秘书长刘雄杰对《潇湘晨报》的说法,长沙上规模足浴企业470多家,提供足浴服务的场所有上千家。
       湖南省商务厅在征求意见稿的公示中介绍,湖南省2008年制定了《沐浴沐足按摩服务规范》,随着社会经济的发展、生活水平的提高,需对《规范》进行修订。
       对于服务场所的设施,征求意见稿提出了相应的规范标准。和2008年的规范相比,除了继续要求设透明窗口外,还要求透视窗不小于0.01平方米;在继续要求不设暗室之外,还提出不应使用彩色照明设备,且在提供保健服务过程中不关闭照明设备。
       此次征求意见稿在“服务规范”中列出了细致的条款,如明确从业人员不准向顾客索要礼物和收取小费,对已知顾客服务信息不泄露不评价;不得向顾客主动推荐技师,不得强行推荐服务项目;注意询问顾客的感受,掌握好力度,不得用力过大,不得使用危险性较高的动作;在任何情况下不与顾客发生争吵,如有顾客提出非正当要求,应做好解释说明工作。
       为规范收费,征求意见稿规定收银员在为顾客结账时,应与顾客确认消费项目、收费价格等相关信息,结账过程中应做到“唱收唱付”。结账完毕后,应为顾客开具正规、等额、有效的发票。收银结束时,应提醒顾客将钱款当面点清。
       针对服务场所的卫生,征求意见稿不仅规定对毛巾、按摩服、床单、洗脚盆等物品应严格执行“一客一换一清洗一消毒”,还对为顾客提供的水果及盛装器皿等的卫生提出要求。
       尽管征求意见稿做出了具体规定,但似乎仍跟不上足浴按摩行业的变化。据潇湘晨报报道,湖南省足浴按摩行业协会秘书长刘雄杰指出,不少足浴城都有养生项目,但征求意见稿中暂无对养生项目的规范标准。另外,针对一些24小时营业的足浴城,住宿部分是否需要规范也需要探讨。 

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